Правна информация - Общи условия

Услугите ни включват, без да се ограничават до:

• персонализирана WordPress и Shopify разработка;
• изграждане и оптимизация на онлайн магазини;
• дизайн и разработка на уебсайтове, теми и разширения;
• интеграции с външни услуги и API;
• технически SEO одити и внедряване;
• управляван WordPress хостинг, поддръжка, сигурност и оптимизация на производителността;
• консултации и обучение.

Конкретните резултати, срокове и обхват се определят в индивидуално предложение, задание или писмено споразумение.

Обвързващ договор се счита за сключен, когато страните подпишат споразумение или предложение, Клиентът потвърди приемането му по имейл, плати фактура или аванс, или работата започне със знанието на Клиента и без възражение.

Офертите са валидни 30 дни, освен ако не е посочено друго. Цените и наличността могат да се променят до приемане на офертата.

Цени: всички цени са в EUR, освен ако не е посочено друго. Посочените цени могат да варират с до 15% според действителния обхват и сложност, установени по време на проекта.

• Проектна работа: 50% аванс преди начало и 50% при завършване.
• Големи проекти: могат да бъдат структурирани с плащания по етапи.
• Хостинг и поддръжка: фактурират се месечно предварително.
• Часове за поддръжка: фактурират се месечно според реално изразходваното време.

Просрочени плащания: плащането е дължимо до 10 работни дни от датата на фактурата. След 7-дневен гратисен период може да се начислява лихва от 8% годишно. Запазваме правото да спрем услуги при просрочени задължения.

Сроковете по проект са прогнози, основани на наличната към оферирането информация. Реалното предаване може да се повлияе от навременността на обратната връзка и материалите от Клиента, промени в обхвата, зависимости от трети страни и непредвидени технически сложности.

Ще съобщаваме значими забавяния и ще работим с вас за актуализиране на сроковете при нужда.

За успешното изпълнение Клиентът се съгласява да предоставя навреме необходимо съдържание, изображения и материали; да отговаря на искания за обратна връзка до 5 работни дни; да предоставя точна и пълна информация; да осигури необходимия достъп до хостинг, домейни и външни услуги; и да определи едно лице за вземане на проектни решения.

Забавяния, причинени от липса на отговор от Клиента, могат да доведат до удължаване на сроковете и допълнителни такси.

Офертите включват разумен брой корекции, посочени в предложението, когато те са в първоначалния обхват. Промени по обхвата, функционалностите или изискванията след началото на работата се оферират отделно като искания за промяна и се изпълняват след писмено одобрение.

Работа, която не е изрично включена в първоначалното споразумение, се счита за извън обхвата и се таксува по стандартната ни часова ставка.

Материали на Клиента: запазвате собствеността върху предоставените от вас съдържание, изображения, лога и материали.

Персонализирана разработка: след пълно плащане получавате собственост върху персонализирания код, дизайни и резултати, създадени специално за вашия проект.

Запазени права: запазваме собствеността върху съществуващ преди проекта код, инструменти, рамки, преизползваеми общи компоненти и собствени методологии. Софтуерът с отворен код и инструментите на трети страни остават под съответните си лицензи.

Освен ако не е уговорено друго, можем да показваме завършената работа в портфолиото и маркетинговите си материали.

Управляваният хостинг включва администриране на сървър, актуализации по сигурността, резервни копия и наблюдение на наличността съгласно избрания план. Стремим се към 99,9% наличност, но не гарантираме непрекъсната услуга. Планираната поддръжка се съобщава предварително, когато е възможно.

Поддръжката обхваща поправки на грешки, актуализации по сигурността и малки корекции. Големи функционалности или редизайн се оферират отделно. Хостингът и поддръжката могат да бъдат прекратени с 30-дневно писмено предизвестие; не се възстановяват средства за предплатени периоди.

Гарантираме, че работата ни се извършва професионално и съгласно стандартите в индустрията. Предоставяме 30-дневен гаранционен период след завършване на проект за поправка без допълнително заплащане на грешки в създадения от нас персонализиран код.

Не гарантираме конкретни позиции в търсачки, нива на трафик, продажби, конверсии или бизнес резултати; съвместимост с всички браузъри, устройства или бъдещи софтуерни актуализации; функционалност на разширения, теми и услуги на трети страни; нито непрекъсната работа без грешки.

Отговорността ни е ограничена до преки вреди, причинени от груба небрежност или умишлено неправомерно поведение, до максимум платените такси за конкретната услуга, породила претенцията.

Не отговаряме за косвени, случайни, последващи или наказателни вреди; пропуснати печалби, приходи или бизнес възможности; загуба или повреда на данни; претенции от трети лица; или проблеми, причинени от действия на Клиента, услуги на трети страни или непреодолима сила.

При прекратяване на проект от Клиента след началото на работа се дължи заплащане за цялата извършена до момента работа. Може да се приложи такса за прекратяване от 50% от оставащата стойност на проекта, но не по-малко от EUR 500. Авансите не подлежат на възстановяване.

Можем да прекратим проект при неизпълнение на платежни задължения, липса на отговор от Клиента повече от 30 последователни дни, незаконно, неетично или вредно съдържание, или ако продължаването би навредило на репутацията или интересите ни.

Двете страни се съгласяват да пазят в тайна всяка собствена или чувствителна информация, споделена по време на работата, включително бизнес стратегии, технически детайли, цени и информация, обозначена като поверителна. Задължението за поверителност продължава 2 години след прекратяване на споразумението.

Съгласявате се да обезщетите и освободите MGKNeT от отговорност за претенции, вреди или разходи, произтичащи от предоставено от вас съдържание, което нарушава права на трети лица; използване на резултатите в нарушение на закона; нарушение на тези условия; или претенции, свързани с вашите продукти, услуги или бизнес дейност.

Нито една от страните не отговаря за забавяне или неизпълнение, произтичащи от обстоятелства извън разумния ѝ контрол, включително природни бедствия, война, тероризъм, стачки, действия на държавни органи, сривове в инфраструктурата или пандемии.

Тези условия се уреждат от законите на България и Европейския съюз. Споровете първо се решават чрез добросъвестни преговори. Ако не бъдат разрешени, се отнасят до компетентните съдилища в България.

Можем периодично да актуализираме тези условия. Промените се публикуват на тази страница с актуализирана дата. Продължаващото използване на услугите след промяна означава приемане на актуализираните условия.

Ако някоя разпоредба бъде призната за невалидна или неприложима, останалите разпоредби остават в пълна сила и действие.

Тези условия, заедно с проектните предложения, заданията и други писмени споразумения, представляват цялото споразумение между страните. Предходни разговори или уверения, които не са включени писмено, се заместват от тях.

За въпроси относно тези условия се свържете с нас:

MGKNeT
Имейл: contact[at]mgknet.com